Der Projektions-Effekt ist eine kognitive Verzerrung, bei der Menschen ihre eigenen Gedanken, Gefühle oder Überzeugungen mehr oder weniger unbegründet projizieren. Wir gehen oft unbewusst davon aus, dass andere Menschen ähnlich denken, fühlen oder handeln wie wir selbst. Dies kann zu Fehlinterpretationen und falschen Annahmen führen, insbesondere wenn individuelle Unterschiede nicht berücksichtigt werden. Der Projektions-Effekt kann sowohl im sozialen Miteinander als auch in der Entscheidungsfindung eine Rolle spielen – etwa wenn Menschen ihre eigenen Vorlieben und Erwartungen als allgemeingültig betrachten.

Der Projektionseffekt ist für die Betroffenen schwer zu erkennen, da er ausgehend von Empathie und Sympathie auf Eigenschaften des Gegenübers schließt, die man selbst hat.

Studien haben gezeigt, dass es oft ausreicht, jemanden im Ausland zu treffen, der aus der gleichen Gegend stammt oder das gleiche Hobby hat, um auf kulinarische Vorlieben oder politische Ansichten zu schließen.

Eine andere Form des Projektionseffekts ist, dass wir davon ausgehen, dass wir in der Zukunft die gleichen Bedürfnisse und Denkweisen haben werden wie jetzt. Wenn es draussen kalt ist, bestellen wir gerne warme Kleidung, auch wenn wir sie gerade jetzt nicht benötigen. Wenn wir hungrig in den Supermarkt gehen, kaufen wir mehr Lebensmittel als wenn wir satt wären. Wir neigen also dazu, Entscheidungen zu treffen, wie wir uns im Moment fühlen und nicht, wie wir uns in der Zukunft fühlen könnten. Es fällt uns schwer, uns vorzustellen, dass die Zukunft in der Regel anders aussieht als die Gegenwart.

Ursprung

Das Konzept der Projektion wurde ursprünglich in der Psychoanalyse durch Sigmund Freud (1895) eingeführt, um psychologische Abwehrmechanismen zu erklären. In der Sozial- und Kognitionspsychologie wurde es später weiterentwickelt, insbesondere durch Ross et al. (1977), die den „False Consensus Effect" beschrieben – die Tendenz, die Übereinstimmung der eigenen Meinung mit der anderer Menschen zu überschätzen.

  • Freud, S. (1895). The Project for a Scientific Psychology».
  • Ross, L., Greene, D., & House, P. (1977). The 'False Consensus Effect': An Egocentric Bias in Social Perception and Attribution Processes. *Journal of Experimental Social Psychology*, 13(3), 279–301.

Praktische Anwendung im UX- und UI-Design

Im UX- und UI-Design kann der Projektions-Effekt dazu führen, dass Designerinnen und Designer falsche Annahmen über Nutzer treffen, weil sie von ihren eigenen Präferenzen oder Erfahrungen ausgehen. Wenn UX-Teams ohne Nutzertests arbeiten, besteht die Gefahr, dass sie Produkte für sich selbst entwickeln, anstatt die tatsächlichen Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu berücksichtigen.

Einfluss auf die User Experience

gering

Weiterführende Informationen